我校“一站式”学生事务大厅正式运行一周年！
秉持着“方便学生办事、解决学生困难、维护学生权益、促进学生成长”的初心与服务宗旨，学生事务大厅于2021年9月起正式运行。从最初的摸索到步入正轨，逐渐发挥出“一站式服务平台”的便利性和优越性。时至今日，学生事务大厅已经走过一年的时间。
如今为我们提供着一站式服务的大厅，内部环境宽敞明亮，12个服务窗口清晰醒目，服务范围涉及综合、教务、网络、医保、留学、学工系统、资助、勤工、空调等9项业务。但在建设初期，大厅却面临着硬件设施欠缺，业务范围有限、服务人员不足等多种困难。
路虽远行则将至，事虽难做则必成，为了实现为全校同学提供多方位多角度服务平台的目标，一年来，事务大厅以学生实际需求为导向，不断升级硬件设施，拓展服务内容，优化服务流程，完善服务标识，进一步提升服务质量。
功不唐捐，短短一年时间，学生办理各项事务地点高度集中，学生的满意度和获得感显著增强。如今学生事务大厅已为来访同学解决问题近万件，接听服务专线近千次，疫情期间大厅也依旧坚守线上服务阵地，不间断为同学们办理相关业务。
行稳致远，进而有为。大厅内新增设的咨询台，第一时间为大家提供引导服务，缩短办事时长，成立不久的“学生事务大厅讲解队”为来访者贴心提供讲解服务......一周年是过往的纪念，更是未来的起点，学生事务大厅将继续精益求精，追求卓越，让更多人了解熟悉学生事务大厅，也让大厅的建设成果惠及每个人。
这一年，与学生事务大厅一同成长起来的，还有一批又一批的学生助理。自成立以来，大厅坚持学生“自我管理，自我服务”理念不动摇，不断深化服务意识，强化服务育人理念，逐渐建成集教育、管理、服务于一体的大学生服务体系。在实现服务职能的同时，有效助力学生成长成才成功。
目前，学生大厅共设置50余个学生助理岗位。除了熟练掌握各个窗口的业务的同时，学生助理的职责还包括大厅的日常维护、宣传、活动策划等工作。为了提高助理们的业务水平，增强队伍凝聚力，发挥服务育人实效，大厅专门制定了一系列培训方案，定期开展内部培训，并实行轮岗制度。在这样的学习与实践中，助理们不仅能做好自己负责窗口的工作，关键时刻更能补位补缺，逐渐成为“一专多能”式的服务者。除此之外，在大厅的领导下，学生助理们还自行组织并参与了一系列特色活动，如读书日、趣味运动会、劳模精神教育，急救知识培训等。
学生助理们的成长与提升，也使得学生事务大厅各窗口之间协调一致、窗口与部门之间上下通畅、各部门横向互动效果良好，服务效率不断提升，学生服务管理工作也逐渐由“统一供给”向“个性化服务”转变。携手共进，志同道合，与事务大厅共成长的这一年，五十多名学生助理收获的不仅是能力的提升，更有亲密无间的良师挚友。
我很幸运能来学生事务大厅工作，希望在今后的日子里我能继续努力完善自己，也希望大厅越办越好。
——周美雯
很高兴能在这里为同学们服务，祝愿学生事务大厅越办越好！
——樊欣易
在学生事务大厅，我们一起成为更好的自己，成就未来的自己。
——吴慧
经过几次讲解，我发现自己的熟练度有了很大提高，心态也更放松。感谢事务大厅给我的平台和机会，接下来我会向其他同学多多请教，努力提高自己的能力，期待讲解队在大家的共同努力下成长起来。
——吕雪儿
（大厅讲解队 负责人）
微笑是我们的语言，文明是我们的信念，祝大厅越来越好！
——程瑶
温暖之家，你我的港湾；事务大厅，越办越美满！
——王莹
感谢过去一年跟大家奋斗的风风雨雨。在学生事务大厅能结识大家是我的幸运。感谢老师对我的信任，感谢同学的互帮互助，感谢在大厅工作带给我的成长。
——苗嘉怡
为了让讲解更详细生动，必须要熟悉各个窗口的业务，将讲解词内化，让大家有宾至如归的感觉。感谢大家的包容和鼓励，我会继续加油！
——李宁
（大厅讲解队 成员）
收发有序，把好物资关，做好大厅后勤工作。
——贾润枝
（综合业务 负责大厅后勤保障）
营造干净整洁环境，共建和谐美丽大厅，安排好大厅日常维护工作。
——杜茜茜
（教务服务 负责大厅日常管理）
耐心服务，精心策划，让每一次活动丰富多彩。
——吴杨泽
（网络服务 负责大厅活动组织策划）
安排好每一岗班，为同学们提供高效服务。
——李妍
（医保服务 负责大厅人事管理）
记录活动精彩瞬间，做好大厅宣传工作。
——王艺彤
（留学服务 负责大厅宣传）
从我加入事务大厅以来，老师和同学们都给予我非常多的帮助和支持，这是一个团结友爱的大家庭，我们在此一起成长！
——贾天宇
（学生事务大厅 总负责人）
三百多个日日夜夜，学生事务大厅从未止步，始终努力以更好的面貌服务师生。征程万里风正劲，执楫奋进又一年！愿事务大厅在下一个年头谱写更精彩的乐章！
来 源｜学生事务大厅
编 辑丨萨吉代
责 编｜徐 敏 穆欣雨
审 核丨巨嘉欣
指导教师丨梁鹿儿 夏玉瑜
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